Trong kỷ nguyên số, mỗi doanh nghiệp vận hành theo cách riêng, đòi hỏi hệ thống CNTT phải linh hoạt và luôn sẵn sàng. Dịch vụ của chúng tôi cung cấp giải pháp quản lý đồng bộ từ hạ tầng, bảo mật đến ứng dụng, kết hợp hỗ trợ kỹ thuật từ xa và onsite linh hoạt – đảm bảo hệ thống luôn ổn định, an toàn và hiệu quả. Biến CNTT thành đòn bẩy tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
Cung cấp đội ngũ IT làm việc trực tiếp tại cơ sở của khách hàng
Cung cấp đội ngũ IT làm việc từ xa cho khách hàng
Cung cấp đội ngũ IT quản trị và giám sát hệ thống CNTT cho khách hàng. Hình thức làm việc tại chỗ và từ xa.
Cung cấp đội ngũ chuyên gia giải quyết nhanh các vấn đề của khách hàng
Thời gian
8x5
Phản hồi
≤ 60 phút
Xử lý
≤ 8 giờ
Hỗ trợ sự cố mạng, server và người dùng, ảnh hưởng dưới 30% người dùng
Thời gian
8x7
Phản hồi
≤ 30 phút
Xử lý
≤ 4 giờ
Hỗ trợ sự cố mạng (switch, Wi-Fi, QoS), máy chủ (chậm, lỗi dịch vụ, sao lưu, đồng bộ), và người dùng ảnh hưởng 20-50% người dùng
Thời gian
24x7
Phản hồi
≤ 30 phút
Xử lý
≤ 2 giờ
Mất kết nối mạng LAN toàn bộ; hệ thống máy chủ, dịch vụ xác thực, lưu trữ, database ngừng hoạt động; tấn công mã độc, rò rỉ dữ liệu
Tiết kiệm chi phí quản trị CNTT
Đảm bảo tính sẵn sàng
Cam kết SLA rõ ràng
Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và kinh nghiệm
Dễ dàng mở rộng theo quy mô doanh nghiệp
2 Hai Trieu
Sai Gon
Ho Chi Minh City, Vietnam